AFTER SALES STUDIE - page 4

Vorwort
1 Ausgangslage und Zielsetzung
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Struktur, Bedeutung und Entwicklung des After Sales
2.1 Abgrenzung des After Sales
2.2 Entwicklung des After Sales Geschäftes
2.3 Beschäftigungsentwicklung im Kraftfahrzeuggewerbe
2.4 Entwicklung im Aftermarket
2.5 Bedeutung des After Sales Geschäftes für die Automobilhersteller
2.6 Bedeutung für das Kraftfahrzeuggewerbe
2.7 Bedeutung für die Automobilzulieferer
3 Stand und Entwicklung der Elektromobilität in Deutschland
4 Auswirkungen der Elektromobilität auf den After Sales – technische Analyse
4.1 Elektromobilität aus technischer Sicht
4.2 Auswirkungen der Elektromobilität auf Wartung und Reparatur
4.2.1 Konventioneller Verbrennungsmotor
4.2.2 Vollhybrid
4.2.3 Plug-in-Hybrid
4.2.4 Plug-in-Hybrid mit Range Extender
4.2.5 Batterieelektrisches Fahrzeug
4.2.6 Brennstoffzellen-Fahrzeug
4.2.7 Zusammenfassung Wartung und Reparatur
4.3 Auswirkungen auf die Arbeitssicherheit
4.4 Auswirkungen auf die technische Ausstattung der Werkstätten
4.5 Auswirkungen auf die Qualifikation der Mitarbeiter
4.6 Auswirkungen auf den Werkstattprozess
4.7 Verifikation der Arbeitsprozesse für die Wartung und Reparatur elektrifizierter Fahrzeuge
INHALT
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